O que é Creatio?

Bpm'online é uma solução integral na nuvem que permite o gerenciamento de solicitações de clientes e automatiza operações de serviço seguindo processos predefinidos para a administração de serviços de ciclo completo. Os agentes de serviço podem se beneficiar de trabalhar em um ambiente unificado para lidar com um número crescente de casos e solicitações de serviço, gerenciar filas de casos e fornecer comunicações personalizadas em massa.

BPM'online reconhecido no Gartner 2016 Magic Quadrant para CRM Customer Engagement Center, também incluído em cinco categorias do Gartner CRM Vendor Guide 2016 (SFA, Partner Relationship Management, Inside Sales and Customer Service Software).

BPM'online atendimento ao cliente é uma aplicação sólida para garantir o serviço e suporte omnichannel. O produto inclui 2 edições com um conjunto diferente de funções: Atendimento ao Cliente e Centro de Atendimento ao Cliente. As empresas podem se beneficiar escolhendo a edição que melhor se adapte às suas necessidades comerciais.

O

Bpm oferece processos prontos para uso com base nas melhores práticas do setor. Gerencie solicitações de clientes e automatize operações de serviço seguindo processos predefinidos para excelência no atendimento ao cliente.

Personalize as comunicações com seus clientes usando o serviço bpm'online. Gerencie todas as solicitações de clientes em uma única exibição, independentemente de qual canal eles vêm: telefone, e-mail, bate-papo, rede social ou portal do cliente.

O trabalho é um prazer com a interface limpa e amigável do serviço bpm'online. O sistema oferece acesso fácil a funções e informações, independentemente do dispositivo utilizado: telefone, tablet ou laptop. Graças à exibição contextual das informações, você verá apenas os dados necessários para a tarefa atual, focando sua atenção no que é importante.

Recursos de Creatio

Linguagem
Espanhol
Inglês
Portugues
Modelo de Precios
Teste Grátis
Versão gratuita
Pago Mensal
Pagamento anual
Pagamento único
Implantação
Nuvem, SaaS, Web
Instalado - Windows
Instalado - Mac
Instalado - Linux
Dispositivo móvel - iOS Nativo
Dispositivo móvel - Android Nativo
Industrias
Publicidade
Agricultura
Concessionária Auto
Bancário
Construção
Consultando
Distribuição
Educação
Energia
Engenharia
Comida & Bebida
Saúde / Medicina
Hospitalidade / Viagem
Seguro
Legal
Manutenção Serviço / Campo
fabricação
meios de comunicação
Hipoteca
Non-Profit
Pharmaceuticals
Gestão da propriedade
Setor público
Imobiliária
Varejo
Software / TI
telecomunicações
Transporte
Serviços de utilidade pública
Outros serviços
País
México
Espanha
Colômbia
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Argentina
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Equador
Estados Unidos
Guatemala
Bolívia
Costa Rica
República Dominicana
Venezuela
Panamá
O salvador
Honduras
Uruguai
Paraguai
Nicarágua
Porto Rico
Brasil
Cuba

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Pontos de Usuário

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