Gerenciamento de desempenho corporativo, gerenciamento de desempenho corporativo, gerenciamento de desempenho corporativo (em inglês) ou simplesmente CPM (por sigla em inglês), são termos que se referem ao mesmo. O CPM também é conhecido como gerenciamento de desempenho de negócios (BPM) e gerenciamento de desempenho corporativo (EPM). O conceito CPM foi criado pela Gartner Research, fundada em 1979. É uma empresa de pesquisa e consultoria de TI com sede em Connecticut, Estados Unidos. De acordo com a Gartner Research, o termo CPM responde a uma ideia específica. “Descrever as metodologias, parâmetros, processos e sistemas usados para monitorar e gerenciar o desempenho de negócios de uma empresa.”
Software de Gerenciamento de Desempenho Empresarial: O que é um CPM?
No entanto, o software projetado para servir como uma plataforma para todos os processos que correspondem ao gerenciamento de negócios relacionado ao desempenho, é conhecido como software CPM. O desempenho dos negócios é medido por meio de indicadores-chave de desempenho (KPIs). É assim que os objetivos alcançados e as receitas são analisados. Os custos operacionais e o retorno do investimento (ROI) também são avaliados. O software CPM tende a ser associado ao software Business Intelligence (BI). O software BI utiliza as informações obtidas pelo CPM para analisá-las e interpretá-las. Portanto, eles são efetivamente compatíveis e podem ser vinculados. Mas não são os mesmos. Os módulos de uma plataforma de BI, que estão dentro do software ERP, podem trabalhar para um CPM mais avançado.
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