CA Service IT

O que é CA Service IT?

A solução é baseada em um service desk moderno e intuitivo com uma experiência premiada do usuário em termos de inovação que permite aos analistas trabalhar mais naturalmente, além de gerenciar incidentes mais rapidamente e oferecer melhor atendimento ao cliente.

Um moderno autoatendimento e um catálogo de serviços robusto resolvem problemas e comunicam ofertas de serviços aos usuários de negócios em um idioma familiar a eles.

Além disso, os recursos de gerenciamento de ativos de TI ajudam você a gerenciar e obter insights para otimizar ainda mais a alocação e licenciamento de ativos de hardware e software, economizando dinheiro e reduzindo os riscos comerciais e financeiros.