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O açúcar é adequado para qualquer tamanho da empresa, garantindo as necessidades de cada cliente. Possui o SugarClub, uma comunidade que permite participar, aprender e explorar com clientes, parceiros e funcionários de todo o mundo. Lá você pode melhorar seu conhecimento sobre açúcar e compartilhar

 

Sugar é altamente flexível, escalável e extensível para soluções de marketing, vendas e atendimento ao cliente, permitindo que a plataforma consiga fazer o trabalho:

Em pontos cegos: Em vez de ter informações limitadas sobre os clientes, você pode acessar todas as informações importantes sobre o passado, presente e futuro (graças a insights preditivos).

Em cargas de trabalho excessivas: Em vez de inserir manualmente detalhes infinitos, esta plataforma captura automaticamente informações e as apresenta contextualizadas para quem precisa.

Não obstáculos: Esta plataforma se adapta às suas necessidades e fluxos de trabalho.

Software semelhante

Apresenta 5 de 10

CRM

Aplicativo Móvel
Armazenamento de Documentos
Automação de marketing
Integração de Chat Interno
Marketing de Email
Avaliação de Clientes Potenciais
Lista de tarefas
Orçamentos e Ofertas
Calendário ou Sistema de lembrete
Segmentação

Apresenta 5 de 10

Help Desk

vivo Bate-papo
Multichannel Comunicação
Routing Automated
Gestão da Base de Conhecimento
Gestão Ticket
portal de auto-serviço
Alertas e levantadas
criação de marca por encomenda
integração Email
interações de rastreamento

Apresenta 10 de 14

Suporte ao Cliente

Chat en vivo
Gestión de colas de espera
Base de conocimientos
Asignación automática de tickets
IVR
Servicio de atención al cliente en redes sociales
Paneles e informes personalizado
Chat en vivo
Gestión de colas de espera
Base de conocimientos
Asignación automática de tickets
IVR
Servicio de atención al cliente en redes sociales
Paneles e informes personalizado

Apresenta 6 de 10

Sistema de Ticket

Creación de informes/análisis
Gestión de datos del cliente
Impresión a domicilio
Lectura de código de barras/tickets
E-mail / Notificaciones
Informes
Gestión de activos
Gestión de inventario
Mantenimiento Preventivo
Gestión de problemas

Detalhes do software

Detalhes 3 de 3

Espanhol
Inglês
Português

Detalhes 2 de 5

Teste Grátis
Versão gratuita
Pago Mensal
Pagamento anual
Pagamento único

Detalhes 2 de 6

Nuvem, SaaS, Web
Instalado - Windows
Instalado - Mac
Instalado - Linux
Dispositivo móvel - iOS Nativo
Dispositivo móvel - Android Nativo
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Revisões do SugarCRM

10/10

Pontuação total

Pontos de Usuário / 1 Opiniões

Funcionalidade
10
Usabilidade
10
Serviço ao cliente
10
  • SugarCRM
    Nancy Cardona

    Funcionalidade

    10

    Usabilidade

    10

    Serviço ao cliente

    10

    Preço - Qualidade

    10
    05/07/2019
    Podemos armazenar todas as informações que precisamos sobre nossos clientes e acompanhar canais de vendas, chamadas e outras comunicações.
    O recurso de email marketing é uma das ferramentas de vendas mais eficazes que temos. Existem ótimos modelos que nos permitem projetar emails e enviálos para potenciais clientes e clientes em pouco tempo.
    Normalmente, os modelos são muito bem projetados e permitem modificações para ajudar a atender aos nossos requisitos específicos.
    É excelente para verificar as capturas de potenciais clientes, bem como para distribuílos e segmentálos ao nosso gosto.
    O SugarCRM possui excelentes ferramentas de prospecção e nos permite rever o rastreamento de cada interação do cliente de acordo com um registro histórico organizado.
    Gostamos muito do sistema de marketing deles, com o qual podemos organizar diferentes campanhas através dos métodos de publicidade que decidimos implementar.
    Outro ponto profissional do SugarCRM é seu bom editor de email, baseado no sistema WYSIWYG, funciona maravilhosamente.

Consultores SugarCRM

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