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O Zoho Desk for Business é projetado para todos os portes e indústrias que estão na área de vendas e marketing, recursos humanos, ajuda e finanças.

 

Proporcionar uma ótima experiência de suporte ao cliente com o Zoho Desk. Priorize, gerencie e feche um volume cada vez maior de solicitações chegando à sua organização através de uma variedade de canais. Crie e publique uma base de conhecimento de suporte.

 

Analise e melhore o desempenho da sua equipe de suporte ao cliente. O Zoho Desk é um software flexível de suporte à central de ajuda baseado na Web que permite fornecer a experiência de suporte que seus clientes merecem.

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Suporte ao Cliente

Chat en vivo
Gestión de colas de espera
Base de conocimientos
Asignación automática de tickets
IVR
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Apresenta 10 de 10

Help Desk

vivo Bate-papo
Multichannel Comunicação
Routing Automated
Gestão da Base de Conhecimento
Gestão Ticket
portal de auto-serviço
Alertas e levantadas
criação de marca por encomenda
integração Email
interações de rastreamento

Apresenta 10 de 10

Sistema de Ticket

Creación de informes/análisis
Gestión de datos del cliente
Impresión a domicilio
Lectura de código de barras/tickets
E-mail / Notificaciones
Informes
Gestión de activos
Gestión de inventario
Mantenimiento Preventivo
Gestión de problemas

Apresenta 10 de 10

Software de Gerenciamento de Produto

Colaboración
Encuestas y comentarios
Gestión de flujos de trabajo
Gestión de ideas
Gestión de recursos
Gestión de requisitos
Hoja de ruta del producto
Planificación de lanzamiento
Priorización
Seguimiento de hitos

Detalhes do software

Detalhes 3 de 3

Espanhol
Inglês
Português

Detalhes 3 de 5

Teste Grátis
Versão gratuita
Pago Mensal
Pagamento anual
Pagamento único

Detalhes 4 de 6

Nuvem, SaaS, Web
Instalado - Windows
Instalado - Mac
Instalado - Linux
Dispositivo móvel - iOS Nativo
Dispositivo móvel - Android Nativo
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