O Software de Serviço Técnico é um aplicativo baseado na web ou na nuvem que permite gerenciar qualquer tipo de oficina ou empresa que fornece Serviço Técnico de qualquer tipo, pois é totalmente configurável. Estando online, a informação é atualizada em tempo real, sendo acessível a partir de qualquer computador ou dispositivo conectado à internet. Por sua vez, oferece a possibilidade de que os clientes também acessem o sistema, com sua própria chave de acesso, podendo visualizar seu histórico de trabalho, pedidos pendentes, orçamentos, etc., e serviços de solicitação, aumentando significativamente a produtividade da empresa e, consequentemente, seus lucros. Usando o Software de Serviço Técnico da Empresa: Registra todo o trabalho a ser feito: Acesso a partir de qualquer computador com acesso à internet Diferentes níveis de usuários, dependendo da pessoa que acessa Entrada de comentários intermédios por técnicos com a possibilidade de enviar um e-mail ao cliente Recebe muito menos telefonemas para verificar o status de um determinado trabalho, pois o cliente pode consultá-la através do site, dedicando menos recursos humanos e tempo para esta tarefa Aumento da produtividade, satisfação do cliente e rentabilidade Usando o software de atendimento ao cliente: Acesse o histórico de reparos com sua senha, incluindo se houver, trabalho pendente, status e cotações para cada pedido Receba atualizações sobre o status de trabalhos pendentes ou concluídos para remoção. Exibir o status da sua conta (Trabalho realizado e Pagamentos efetuados) Melhora o nível de satisfação do cliente Você pode criar seus próprios pedidos de Serviço Técnico

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