O Field Services Software ajuda os provedores de serviços a gerenciar e gerenciar atividades de negócios por trabalhadores que saem para o campo. As empresas que normalmente usam esse tipo de software são aquelas que produzem produtos industriais que exigem serviços de manutenção, limpeza e reparo de equipamentos. As principais características do uso do software Field Services é a atribuição de tarefas de campo e o monitoramento do desempenho dos trabalhadores por supervisores e gerentes, e pelos trabalhadores o usam para pesquisar suas atribuições e relatar o desenvolvimento do trabalho, a fim de otimizar os recursos e respostas oportunas para problemas. Este tipo de software pode ser integrado com soluções CRM para obter informações de clientes a quem algum tipo de serviço de campo será fornecido.

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