O que é Sophie Chatbot?

Sophie muito mais do que um ChatBot, um assistente virtual é uma ferramenta AI (Inteligência Artificial) potencializada com soluções cognitivas, a capacidade de entender e processar solicitações através de texto de linguagem natural e a capacidade de aprender, absorvendo novos conhecimentos à medida que interage com os usuários.

Características da Sophie:

  • Capacidade cognitiva
  • Interface Web e APP para instalar no Android e/ou IOS
  • Integração com CRM, ERP's, AD, ferramentas ITSM, etc.
  • Integração com redes sociais, Messenger, Twitter, Linha, Telegram, etc.

Benefícios que Sophie oferece:

  • Aumento da produtividade com eficiência operacional em uma era de negócios colaborativos são pontos de foco que podem ser possíveis graças a esta plataforma de Inteligência Artificial.
  • A automação de tarefas repetitivas em ambientes de alta demanda independentemente da complexidade do sistema é possível através do assistente virtual Sophie.
  • Reduziu drasticamente os custos de atendimento ao cliente (entre 40 e 60%) ao automatizar esses serviços com Sophie.

Tarefas de suporte programáveis:

  • Receber e processar solicitações de serviço (tickets de TI, reivindicações etc.)
  • Verifique o status dos seus Bilhetes consultando diretamente a ferramenta ITSM
  • Obtenha respostas para perguntas e obtenha orientação da base de conhecimento de Sophie, que pode ser constantemente atualizada e expandida
  • Redefinir e desbloquear contas e senhas após identificação positiva
  • Com facilidade de conexão com diferentes canais de atenção (Chat, Skype, Telegram, Facebook Messenger, Genesys)

Transforma e inova o negócio cocriando soluções e serviços de tecnologia da informação, inovação e transformação digital, que apoiam o crescimento de cada cliente.

Possui cobertura que permite o manuseio de 32 idiomas e tem o apoio e flexibilidade de uma empresa global focada na eficiência, sem esquecer as necessidades locais; que se concentra na implementação de soluções focadas na transformação digital e inovação para diferentes setores de negócios.

Software semelhante

Recursos de Sophie Chatbot

Detalhe de software

Detalhes 1 de 3

Espanhol
Inglês
Portugues

Detalhes 2 de 5

Teste Grátis
Versão gratuita
Pago Mensal
Pagamento anual
Pagamento único

Detalhes 5 de 6

Nuvem, SaaS, Web
Instalado - Windows
Instalado - Mac
Instalado - Linux
Dispositivo móvel - iOS Nativo
Dispositivo móvel - Android Nativo

Avaliações

Pontos de Usuário

Recursos e funcionalidade 0
Usabilidade 0
Atendimento ao Cliente 0

0.0

Total de pontos
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