Chatbot... Antes de definir o que é, você precisa responder à pergunta: o que é um bot? Um bot é um software de inteligência artificial criado para executar algumas tarefas por conta própria. Especificamente, os chamados bots têm a particularidade de não exigir a ajuda de seres humanos. Assim, sua utilidade para funções específicas, a fim de facilitar ações para as empresas Um bot é um software que permite que você faça, por exemplo, uma reserva em um restaurante. Eles também são aqueles que permitem que você defina uma data no calendário. Outras empresas usam isso para capturar e apresentar dados aos usuários.
Chatbot: Sobre o que se trata?
Agora, o modelo mais popular do bot é o chatbot. Este é um robô de bate-papo. O chatbot é capaz de simular uma conversa com uma pessoa. Eles dão respostas automatizadas às suas perguntas ou dúvidas mais comuns. Por esse motivo, é cada vez mais comum ver como eles estão presentes em aplicativos de mensagens. Ao longo do tempo, o chatbot, como um aplicativo de computador baseado em inteligência artificial, tornou-se uma ferramenta preferida para as empresas, pois eles são uma forma alternativa de gerenciar o atendimento ao cliente. Embora inicialmente apenas chatbots existissem em inglês, agora é possível usá-los em diferentes idiomas. Para aqueles que falam a língua de Cervantes, há o chabot em espanhol.
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