VoIP é um acrônimo para Voice Over Internet Protocol, que significa voz através da Internet, que é uma tecnologia que fornece comunicação de voz e sessões multimídia, como vídeos através de um IP, ou através de Internet Protocol (IP). As soluções VoIP permitem que você transmita chamadas telefônicas e, em alguns casos, chamadas de vídeo e outras mensagens, sem a necessidade de se conectar a uma rede adicional. As empresas que usam sistemas VoIP em vez de sistemas tradicionais experimentam muitos benefícios, como redução dos custos mensais de telefone, aumento da mobilidade e produtividade, entre outros. É uma forma moderna de PBX, abreviatura para câmbio de dinheiro privado ou bolsa de filial privada, um termo amplo para redes telefônicas privadas dentro das organizações. As empresas podem usar soluções VoIP para ter um meio confiável de comunicações baseadas em voz que aproveite uma conexão de Internet pré-estabelecida, permitindo chamadas entre trabalhadores na mesma rede e clientes ou provedores externos.

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