O que é Zendesk Talk Call Center?

Uma conversa telefônica é uma maneira poderosa de resolver um problema, mesmo na era do e-mail e das redes sociais. Quando os clientes recebem ajuda por telefone, os agentes podem resolver problemas complexos mais rapidamente e fornecer suporte personalizado. Torne essas conversas fáceis e eficientes com o Zendesk Talk.

O Talk é um software de call center baseado em nuvem integrado no sistema de emissão de bilhetes do Zendesk Support, permitindo que as equipes de atendimento ao cliente forneçam suporte telefônico a partir da mesma plataforma que usam para gerenciar todos os outros canais. Com histórico completo do cliente, criação automática de tíquetes e gravação de chamadas, os agentes podem se concentrar em conversas em vez de fluxo de trabalho.

Para perguntas rápidas e atualizações fáceis, comece a enviar mensagens de texto com seus clientes. O texto permite que os agentes recebam mensagens de texto, automatizem alertas e enviem mensagens proativas. Cada conversa se torna um tíquete, com fluxos de trabalho integrados, relatórios e histórico completo do cliente. O melhor de tudo, não é necessário nenhum software de codificação ou adicional. Saiba mais sobre o software de atendimento ao cliente SMS.

Recursos de Zendesk Talk Call Center

Linguagem
Espanhol
Inglês
Portugues
Modelo de Precios
Teste Grátis
Versão gratuita
Pago Mensal
Pagamento anual
Pagamento único
Implantação
Nuvem, SaaS, Web
Instalado - Windows
Instalado - Mac
Instalado - Linux
Dispositivo móvel - iOS Nativo
Dispositivo móvel - Android Nativo
Indústrias
Publicidade
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Concessionária Auto
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Consultando
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